Sletting av konto og brukerdata

                Hovedregel: Du kan slette kontoen din og tilknyttede data via «Slett konto» i appens innstillinger, eller ved å sende en forespørsel til oss. Handlingen kan ikke angres.
            

Hvordan slette kontoen

Metode 1: Direkte i appen

Åpne Babyhjelpen på telefonen din.
Gå til Profil → Innstillinger (eller Profil → Mine data).
(Valgfritt) Last ned en kopi av dataene dine via «Last ned mine data (JSON/PDF)».
Trykk på Slett konto og bekreft.

Metode 2: Be om sletting via e-post

Dersom du ikke har tilgang til appen, kan du sende en henvendelse til oss:

E-post: babyhjelpen@gmail.com
Emne: Sletting av konto - Babyhjelpen
Oppgi din registrerte e-postadresse eller innloggingsmetode (Apple / Google).

Send sletteforespørsel

Hvilke personopplysninger slettes?

Når kontoen slettes, fjerner vi tilknyttede personopplysninger, blant annet:

Kontoinformasjon: navn, e-postadresse, profilbilde og innlogging via Apple eller Google.
Familie- og barnedata som bare er knyttet til din konto, for eksempel kallenavn, fødselsdato eller termindato, og andre opplysninger du har lagt inn.
Aktiviteter og innhold: registreringer knyttet til søvn, måltider, bleier, medisin, temperatur og lignende.
Bilder og medier du har lastet opp.
AI-søk og samtaler fra «Spør legen», inkludert søkehistorikk.
Preferanser: varselinnstillinger, personvernvalg, liker og favoritter.

Hvis du er medlem av en familie med andre brukere, kan felles familiedata beholdes for de gjenværende medlemmene.

Behandlingstid og oppbevaring

I appen: Slettingen gjennomføres når du bekrefter i innstillingene.
E-posthenvendelser: Behandles innen 24–48 timer, og senest innen 30 dager etter GDPR.
Abonnementer: Sletting av kontoen avslutter ikke automatisk et aktivt abonnement i Apple App Store eller Google Play Store. Abonnementet må administreres og kanselleres i innstillingene på din enhet.
Oppbevaring: Enkelte opplysninger kan beholdes lenger når det er nødvendig for lovpålagte krav, sikkerhet, regnskap eller håndtering av abonnement og kjøp.

Account & Data Deletion

                Summary: You can delete your account and associated data via “Delete account” in the app settings, or by emailing us. This action cannot be undone.
            

How to delete your account

Method 1: In the app

Open Babyhjelpen on your phone.
Go to Profile → Settings (or Profile → My Data).
(Optional) Download a copy of your data via “Download my data (JSON/PDF)”.
Tap Delete account and confirm.

Method 2: Request deletion by email

If you no longer have access to the app, send us a request:

Email: babyhjelpen@gmail.com
Subject: Account Deletion - Babyhjelpen
Include your registered email address or sign-in method (Apple / Google).

Send deletion request

What data is deleted?

When your account is deleted, we remove associated personal data, including:

Account information: name, email address, profile photo, and Apple or Google sign-in.
Family and child data tied only to your account, such as nicknames, birth or due dates, and other details you entered.
Activities and content: sleep, feeding, diaper, medication, temperature, and similar logs.
Photos and media you uploaded.
AI queries and conversations from “Ask the Doctor” (“Spør legen”), including search history.
Preferences: notification settings, privacy choices, likes, and favorites.

If you belong to a family with other members, shared family data may be kept for the remaining members.

Processing time and retention

In the app: Deletion is carried out when you confirm in Settings.
Email requests: Handled within 24–48 hours, and at most within 30 days under GDPR.
Subscriptions: Deleting your account does not automatically cancel an active Apple App Store or Google Play subscription. Manage and cancel subscriptions in your device store settings.
Retention: Some information may be kept longer when required for legal obligations, security, accounting, or handling of subscriptions and purchases.